Deutsch (English below)
für B2B-Dienstleistungen von Artyficially Intelligent
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Artyficially Intelligent
Inhaber: Artyom Kulagin
Langensteige 40
78727 Oberndorf am Neckar
Deutschland
nachfolgend „Artyficially“,
und seinen Kunden über die Bereitstellung von AI-Voice-Receptionist-Dienstleistungen.
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an vergleichbare geschäftlich handelnde Kunden außerhalb Deutschlands. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
1.3 Art, Umfang, Vergütung, Vertragsbeginn, etwaige Testzeiträume, Nutzungsgrenzen und sonstige kundenspezifische Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot, Service Agreement oder sonstigen ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen.
1.4 Individuelle Vereinbarungen zwischen Artyficially und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2.1 Artyficially stellt dem Kunden einen AI-gestützten Voice Receptionist als eigenständige Dienstleistung bereit.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem individuellen Service Agreement. Die Leistung kann insbesondere die Konfiguration des AI Voice Receptionist, die Einrichtung der vom Kunden bereitgestellten Geschäftsinformationen und Anweisungen, erforderliche technische Verbindungen, eine vereinbarte Kalenderintegration, Tests, Bereitstellung sowie angemessene laufende Wartung und Optimierung des Voice-AI-Systems umfassen.
2.3 Andere Leistungen, insbesondere CRM-Implementierung, individuelle Workflows, Chatbots, separate Automatisierungssysteme, weitere AI-Agenten, Vertriebsberatung oder sonstige digitale Dienstleistungen, sind nicht Bestandteil der AI-Voice-Receptionist-Dienstleistung, sofern sie nicht Gegenstand eines gesonderten Vertrags sind.
2.4 Der Einsatz eines CRM-Systems, von Automatisierungen oder anderer technischer Infrastruktur durch Artyficially zur internen technischen Bereitstellung der Voice-AI-Dienstleistung bedeutet nicht, dass dem Kunden eine eigenständige CRM-, Workflow- oder Automatisierungsdienstleistung geschuldet wird.
3.1 Ein Vertrag kommt durch Unterzeichnung oder anderweitige ausdrückliche Annahme des individuellen Service Agreements bzw. Angebots zustande.
3.2 Soweit eine einmalige Setup-Gebühr vereinbart wurde, beginnt Artyficially mit der Implementierung grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Setup-Gebühr, sofern im individuellen Service Agreement nichts anderes vereinbart wurde.
3.3 Eine Setup-Gebühr kann im individuellen Service Agreement ausdrücklich mit 0 EUR, 0 USD oder einem anderen vereinbarten Betrag festgelegt werden.
3.4 Für die Implementierung angegebene Zeiträume beginnen erst, wenn die vereinbarte Zahlung eingegangen ist und der Kunde alle für die Implementierung erforderlichen Informationen, Zugänge, Freigaben und sonstigen Mitwirkungsleistungen bereitgestellt hat.
4.1 Die Höhe der Setup-Gebühr, der monatlichen Vergütung und etwaiger weiterer vereinbarter Entgelte ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Service Agreement.
4.2 Die monatliche Vergütung ist jeweils im Voraus für den jeweiligen monatlichen Leistungszeitraum zu zahlen, sofern im Service Agreement nichts anderes vereinbart ist.
4.3 Soweit ein kostenloser Testzeitraum vereinbart wird, werden Dauer, Beginn und Umfang dieses Testzeitraums im Service Agreement festgelegt. Ein kostenloser Testzeitraum führt nicht automatisch zum Erlass einer vereinbarten Setup-Gebühr.
4.4 Bereits bezahlte monatliche Leistungszeiträume werden bei einer ordentlichen Kündigung während des laufenden Leistungszeitraums grundsätzlich nicht anteilig erstattet. Die Dienstleistung bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Leistungszeitraums verfügbar, soweit nichts anderes vereinbart wurde oder eine außerordentliche Beendigung aus wichtigem Grund erfolgt.
5.1 Das im monatlichen Entgelt enthaltene Nutzungsvolumen kann im individuellen Service Agreement festgelegt werden. Nutzungsgrenzen können insbesondere anhand von AI-Gesprächsminuten bestimmt werden.
5.2 Soweit ein bestimmtes Nutzungsvolumen vereinbart wurde, gelten darüber hinausgehende Nutzungen nur nach Maßgabe der im Service Agreement vereinbarten Regelung.
5.3 Artyficially ist nicht verpflichtet, dauerhaft unbegrenzte Nutzung oder außergewöhnlich hohe Nutzung zu einem festen monatlichen Entgelt bereitzustellen, sofern eine solche unbegrenzte Nutzung nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.
5.4 Änderungen von Nutzungsgrenzen oder Preisen für zukünftige Leistungszeiträume bedürfen einer Vereinbarung mit dem Kunden. Bereits vereinbarte laufende Leistungszeiträume bleiben unberührt.
6.1 Der Kunde stellt Artyficially rechtzeitig alle Informationen, Inhalte, Zugänge, Berechtigungen und Freigaben zur Verfügung, die für die Einrichtung und den Betrieb des AI Voice Receptionist erforderlich sind.
6.2 Dazu können insbesondere gehören:
6.3 Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Informationen verantwortlich.
6.4 Artyficially kann vom Kunden gemeldete Fehler oder Änderungen an den bereitgestellten Informationen im Rahmen der vereinbarten Leistung korrigieren. Artyficially haftet jedoch nicht für Folgen, die darauf beruhen, dass vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Informationen ursprünglich unrichtig, unvollständig oder veraltet waren, soweit Artyficially die Unrichtigkeit nicht zu vertreten hat.
6.5 Der Kunde ist verpflichtet, die für ihn eingerichtete Konfiguration im Rahmen des Zumutbaren zu prüfen und erkennbare Fehler oder erforderliche Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
7.1 Der Kunde erkennt an, dass AI-basierte Systeme probabilistisch arbeiten und trotz sorgfältiger Konfiguration, Tests und laufender Optimierung gelegentlich Inhalte missverstehen, unvollständige oder unzutreffende Antworten erzeugen oder sich anders als erwartet verhalten können.
7.2 Artyficially schuldet eine fachgerechte Einrichtung und Bereitstellung der vereinbarten Dienstleistung, jedoch keine vollständig fehlerfreie AI-Ausgabe in jeder denkbaren Gesprächssituation.
7.3 Der AI Voice Receptionist darf nicht als Ersatz für professionelle medizinische, rechtliche, finanzielle oder sonstige regulierte Fachberatung eingesetzt werden, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig vereinbart wurde.
7.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, Artyficially über geschäftsspezifische Einschränkungen, gesetzliche Anforderungen und Inhalte zu informieren, die der AI Voice Receptionist nicht kommunizieren oder verarbeiten darf.
8.1 Zur Bereitstellung der Dienstleistung kann Artyficially technische Leistungen und Infrastruktur Dritter einsetzen, insbesondere für Telekommunikation, Cloud-Infrastruktur, AI-Verarbeitung, Kalenderfunktionen, Datenverarbeitung und vergleichbare technische Funktionen.
8.2 Artyficially hat keinen vollständigen Einfluss auf die dauerhafte Verfügbarkeit, technische Funktionsweise oder Änderungen solcher Drittanbieterdienste.
8.3 Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle, die ausschließlich durch Drittanbieter, Telekommunikationsnetze, Internetverbindungen oder andere außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Artyficially liegende Umstände verursacht werden, begründen keine Garantie ununterbrochener Verfügbarkeit durch Artyficially. Gesetzliche Rechte des Kunden bei erheblichen oder länger andauernden Leistungsstörungen bleiben unberührt.
8.4 Artyficially ist berechtigt, technisch erforderliche Drittanbieter oder technische Komponenten durch funktional vergleichbare Lösungen zu ersetzen, soweit dadurch der vereinbarte wesentliche Leistungsumfang nicht unangemessen beeinträchtigt wird.
9.1 Artyficially garantiert keine bestimmte Anzahl von Anrufen, Leads, Terminen, Kunden, Verkäufen oder sonstigen Geschäftsergebnissen.
9.2 Insbesondere werden keine bestimmten Umsatzsteigerungen, Conversion Rates, Kosteneinsparungen, Return-on-Investment-Werte oder sonstigen wirtschaftlichen Ergebnisse garantiert.
9.3 Beispiele, Berechnungen, Demonstrationen und Prognosen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und stellen keine Zusicherung zukünftiger Ergebnisse dar.
10.1 Die anfängliche Mindestvertragslaufzeit ergibt sich aus dem individuellen Service Agreement. Sofern dort drei Monate vereinbart sind, kann der Vertrag während dieser Mindestlaufzeit nicht ordentlich gekündigt werden.
10.2 Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit läuft der Vertrag auf monatlicher Basis weiter, sofern im Service Agreement nichts anderes vereinbart wurde.
10.3 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des aktuell bezahlten monatlichen Leistungszeitraums gekündigt werden.
10.4 Eine Kündigung während eines bereits bezahlten Leistungszeitraums beendet die automatische Fortsetzung zum nächsten Leistungszeitraum. Sie führt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Erstattung des bereits bezahlten monatlichen Entgelts.
10.5 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11.1 Mit Beendigung des Vertrags endet grundsätzlich das Recht des Kunden zur Nutzung der von Artyficially bereitgestellten Voice-AI-Dienstleistung.
11.2 Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende die Herausgabe bzw. einen Export seiner eigenen Daten verlangen, soweit diese technisch exportierbar sind und Artyficially zu deren Herausgabe berechtigt ist.
11.3 Ein Export umfasst nur Daten, die mit den eingesetzten technischen Systemen in einem üblichen Format exportiert werden können. Artyficially schuldet keine Übertragung der eigenen proprietären Konfigurationen, internen Systemanweisungen, Prompts, Templates, Methoden, Automatisierungslogik oder sonstigen geschützten Bestandteile.
11.4 Nach Ablauf der Exportfrist kann Artyficially die kundenspezifische technische Umgebung deaktivieren oder löschen und operative Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder anderweitigen Vereinbarungen eine weitere Speicherung erfordern.
11.5 Eine zeitlich begrenzte Aufbewahrung oder Pausierung der technischen Umgebung für eine mögliche spätere Reaktivierung kann individuell vereinbart werden.
12.1 Der Kunde behält seine Rechte an den von ihm bereitgestellten Geschäftsinformationen, Marken, Logos, Dokumenten, Kunden- und Kontaktdaten sowie sonstigen kundeneigenen Inhalten.
12.2 Der Kunde räumt Artyficially für die Dauer und den Zweck der Vertragsdurchführung die erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten ein.
12.3 Rechte an von Artyficially entwickelten oder eingesetzten wiederverwendbaren Prompts, Systemstrukturen, Templates, Methoden, Know-how, Workflows, Automatisierungslogik, technischen Konzepten und sonstigen generischen oder proprietären Komponenten verbleiben bei Artyficially, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
12.4 Der Kunde erhält während der Vertragslaufzeit das zur Nutzung der vereinbarten Dienstleistung erforderliche Nutzungsrecht. Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode, internen Prompts, Systemkonfigurationen oder proprietären technischen Bestandteilen besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
13.1 Der Kunde ist für die rechtmäßige Nutzung der Voice-AI-Dienstleistung innerhalb seines Unternehmens und gegenüber seinen eigenen Anrufern und Kunden verantwortlich.
13.2 Dies umfasst insbesondere die Einhaltung der für den Kunden geltenden Vorschriften zu Datenschutz, Telekommunikation, Aufzeichnung von Gesprächen, Informations- und Einwilligungspflichten, Marketingkommunikation und branchenspezifischen Anforderungen.
13.3 Der Kunde darf die Dienstleistung nicht für rechtswidrige, betrügerische, irreführende oder sonst unzulässige Zwecke einsetzen.
13.4 Artyficially kann die Bereitstellung der Dienstleistung vorübergehend aussetzen, soweit konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bestehen und eine Aussetzung zum Schutz von Artyficially, Dritten oder der eingesetzten Infrastruktur erforderlich und verhältnismäßig ist.
14.1 Artyficially haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie in den gesetzlich zwingenden Fällen.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Artyficially nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
14.5 Soweit ein Schaden auf unrichtigen, unvollständigen oder veralteten Informationen des Kunden oder auf Umständen im Verantwortungsbereich des Kunden beruht, haftet Artyficially hierfür nicht, soweit Artyficially den Schaden nicht selbst zu vertreten hat.
15.1 Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
15.2 Soweit Artyficially im Rahmen der Leistung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und hierfür eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist, schließen die Parteien eine entsprechende Vereinbarung.
15.3 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Artyficially sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
16.2 Für Gerichtsstandsvereinbarungen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig und wirksam vereinbart wird, kann der Sitz von Artyficially als Gerichtsstand vereinbart werden.
17.1 Diese AGB werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt.
17.2 Die englische Fassung dient der Verständlichkeit für internationale Geschäftskunden. Bei Widersprüchen oder Auslegungsunterschieden zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies rechtlich zulässig ist.
18.1 Änderungen und Ergänzungen des individuellen Leistungsumfangs können im Service Agreement oder durch eine sonstige nachweisbare Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen werden.
18.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026
English
for B2B services provided by Artyficially Intelligent
1.1 These General Terms and Conditions apply to contracts between
Artyficially Intelligent
Proprietor: Artyom Kulagin
Langensteige 40
78727 Oberndorf am Neckar
Germany
hereinafter referred to as "Artyficially",
and its customers concerning the provision of AI Voice Receptionist services.
1.2 The services are offered exclusively to entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB) and to comparable business customers outside Germany. Contracts with consumers are not concluded.
1.3 The type and scope of services, remuneration, contract commencement, any trial periods, usage limits and other customer-specific conditions are determined by the applicable individual offer, Service Agreement or other expressly agreed terms.
1.4 Individual agreements between Artyficially and the customer take precedence over these General Terms and Conditions.
2.1 Artyficially provides the customer with an AI-powered Voice Receptionist as a standalone service.
2.2 The specific scope of services is determined by the individual Service Agreement. The service may in particular include configuration of the AI Voice Receptionist, configuration of business information and instructions supplied by the customer, necessary technical connections, an agreed calendar integration, testing, deployment, and reasonable ongoing maintenance and optimization of the Voice AI system.
2.3 Other services, including CRM implementation, custom workflows, chatbots, separate automation systems, additional AI agents, sales consulting or other digital services, are not part of the AI Voice Receptionist service unless they are the subject of a separate contract.
2.4 Artyficially's use of a CRM system, automations or other technical infrastructure for the internal technical provision of the Voice AI service does not mean that a separate CRM, workflow or automation service is owed to the customer.
3.1 A contract is formed when the individual Service Agreement or offer is signed or otherwise expressly accepted.
3.2 Where a one-time setup fee has been agreed, Artyficially will generally commence implementation only after receipt of the agreed setup fee, unless otherwise agreed in the individual Service Agreement.
3.3 The setup fee may expressly be specified in the individual Service Agreement as EUR 0, USD 0 or another agreed amount.
3.4 Any implementation timeframe begins only after the agreed payment has been received and the customer has provided all information, access, approvals and other cooperation required for implementation.
4.1 The setup fee, monthly service fee and any other agreed charges are determined exclusively by the individual Service Agreement.
4.2 The monthly service fee is payable in advance for each monthly service period unless otherwise agreed in the Service Agreement.
4.3 Where a free trial period is agreed, its duration, commencement and scope will be specified in the Service Agreement. A free trial period does not automatically waive an agreed setup fee.
4.4 Monthly service periods that have already been paid are generally not refunded on a pro-rata basis if ordinary termination occurs during the current service period. The service remains available until the end of the paid service period unless otherwise agreed or the contract is terminated for cause.
5.1 The usage allowance included in the monthly fee may be specified in the individual Service Agreement. Usage limits may in particular be measured by AI conversation minutes.
5.2 Where a specific usage allowance has been agreed, usage exceeding that allowance will be handled in accordance with the provisions agreed in the Service Agreement.
5.3 Artyficially is not required to provide permanently unlimited or exceptionally high usage for a fixed monthly fee unless unlimited usage has been expressly agreed individually.
5.4 Changes to usage limits or pricing for future service periods require agreement with the customer. Service periods already agreed remain unaffected.
6.1 The customer shall provide Artyficially in a timely manner with all information, content, access rights, permissions and approvals required to configure and operate the AI Voice Receptionist.
6.2 This may include in particular:
6.3 The customer is responsible for the accuracy, completeness and currency of information provided or approved by the customer.
6.4 Artyficially may correct information or implement changes reported by the customer within the scope of the agreed service. Artyficially is not responsible for consequences resulting from information originally supplied or approved by the customer being inaccurate, incomplete or outdated, unless Artyficially is responsible for the inaccuracy.
6.5 The customer shall reasonably review the configuration prepared for its business and notify Artyficially without undue delay of identifiable errors or required changes.
7.1 The customer acknowledges that AI-based systems operate probabilistically and, despite careful configuration, testing and ongoing optimization, may occasionally misunderstand information, generate incomplete or inaccurate responses or behave differently than expected.
7.2 Artyficially is responsible for professionally configuring and providing the agreed service but does not guarantee completely error-free AI output in every possible conversation.
7.3 The AI Voice Receptionist must not be used as a substitute for professional medical, legal, financial or other regulated professional advice unless expressly agreed and legally permissible.
7.4 The customer is responsible for informing Artyficially of business-specific restrictions, legal requirements and information that the AI Voice Receptionist must not communicate or process.
8.1 Artyficially may use third-party services and infrastructure to provide the service, including telecommunications, cloud infrastructure, AI processing, calendar functionality, data processing and comparable technical functions.
8.2 Artyficially does not have complete control over the continuous availability, technical operation or changes to such third-party services.
8.3 Temporary restrictions or outages caused exclusively by third-party providers, telecommunications networks, internet connections or other circumstances outside Artyficially's reasonable control do not constitute a guarantee of uninterrupted availability by Artyficially. Statutory rights of the customer in the event of substantial or prolonged service disruptions remain unaffected.
8.4 Artyficially may replace technically required third-party providers or technical components with functionally comparable solutions, provided that the essential agreed scope of the service is not unreasonably impaired.
9.1 Artyficially does not guarantee any specific number of calls, leads, appointments, customers, sales or other business results.
9.2 In particular, no specific increase in revenue, conversion rate, cost savings, return on investment or other economic result is guaranteed.
9.3 Examples, calculations, demonstrations and projections are provided solely for illustrative purposes and do not constitute a promise or guarantee of future results.
10.1 The initial minimum contract term is specified in the individual Service Agreement. Where a three-month minimum term is agreed, the contract cannot be ordinarily terminated during that minimum term.
10.2 After expiry of the agreed minimum term, the contract continues on a monthly basis unless otherwise agreed in the Service Agreement.
10.3 After expiry of the minimum term, the contract may be terminated at any time with effect at the end of the currently paid monthly service period.
10.4 Termination during an already paid service period prevents renewal for the next service period but does not generally result in a pro-rata refund of the monthly fee already paid.
10.5 The right of either party to terminate the contract for cause remains unaffected.
11.1 Upon termination of the contract, the customer's right to use the Voice AI service provided by Artyficially generally ends.
11.2 Within 30 days after termination, the customer may request delivery or export of its own data to the extent such data is technically exportable and Artyficially is entitled to provide it.
11.3 An export is limited to data that can be exported from the technical systems used in a commonly available format. Artyficially is not required to transfer its proprietary configurations, internal system instructions, prompts, templates, methods, automation logic or other protected components.
11.4 After expiry of the export period, Artyficially may deactivate or delete the customer-specific technical environment and delete operational data unless statutory retention requirements, legitimate interests or other agreements require continued retention.
11.5 Temporary retention or pausing of the technical environment for possible future reactivation may be agreed separately.
12.1 The customer retains its rights in business information, trademarks, logos, documents, customer and contact data and other customer-owned materials supplied by the customer.
12.2 The customer grants Artyficially the rights necessary to use such materials for the duration and purpose of performing the contract.
12.3 Rights in reusable prompts, system structures, templates, methods, know-how, workflows, automation logic, technical concepts and other generic or proprietary components developed or used by Artyficially remain with Artyficially unless expressly agreed otherwise in writing.
12.4 During the contract term, the customer receives the right of use necessary to use the agreed service. The customer has no right to receive source code, internal prompts, system configurations or proprietary technical components unless expressly agreed.
13.1 The customer is responsible for the lawful use of the Voice AI service within its business and in interactions with its own callers and customers.
13.2 This includes, in particular, compliance with laws applicable to the customer concerning data protection, telecommunications, call recording, notice and consent requirements, marketing communications and industry-specific requirements.
13.3 The customer must not use the service for unlawful, fraudulent, misleading or otherwise prohibited purposes.
13.4 Artyficially may temporarily suspend the service where there are concrete indications of unlawful use and suspension is necessary and proportionate to protect Artyficially, third parties or the technical infrastructure used.
14.1 Artyficially has unlimited liability for damage caused intentionally or through gross negligence and in cases where liability cannot legally be limited.
14.2 In the event of a slightly negligent breach of an essential contractual obligation, Artyficially's liability is limited to damage that is typical for the contract and reasonably foreseeable when the contract is entered into. Essential contractual obligations are obligations whose performance is necessary for proper performance of the contract and on whose performance the customer may regularly rely.
14.3 Otherwise, liability for damage caused by slight negligence is excluded to the extent permitted by law.
14.4 The above limitations of liability do not apply to damage arising from injury to life, body or health or where liability is mandatory under applicable law.
14.5 Artyficially is not liable for damage resulting from inaccurate, incomplete or outdated information supplied by the customer or from circumstances within the customer's area of responsibility, unless Artyficially itself is responsible for the damage.
15.1 The parties shall comply with the applicable data protection laws.
15.2 Where Artyficially processes personal data on behalf of the customer in connection with the service and a data processing agreement is legally required, the parties shall enter into an appropriate data processing agreement.
15.3 Further information about Artyficially's processing of personal data is available in the Privacy Policy.
16.1 The laws of the Federal Republic of Germany apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), unless mandatory statutory provisions provide otherwise.
16.2 Agreements concerning jurisdiction are subject to the applicable statutory requirements. Where a jurisdiction agreement may lawfully and effectively be concluded, Artyficially's place of business may be agreed as the place of jurisdiction.
17.1 These General Terms and Conditions are provided in German and English.
17.2 The English version is provided for the convenience of international business customers. In the event of inconsistencies or differences in interpretation between the German and English versions, the German version shall prevail to the extent legally permissible.
18.1 Changes and additions to the individual scope of services may be agreed in the Service Agreement or through another verifiable agreement between the parties.
18.2 If any provision of these General Terms and Conditions is or becomes wholly or partially invalid, the remaining provisions remain unaffected. The applicable statutory provisions shall apply in place of the invalid provision.
Last updated: September 2026